2010年10月02日

ニュースレターと感謝は形にしなければ伝わらない。

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☆ ニュースレターと感謝は形にしなければ伝わらない ☆



先日、ブログでご紹介させていただいたホワイトベースの小串さん。
福岡のポストカード通販の社長さんですが
竹田陽一先生とシルク似顔絵マネジメントの小野さんとの共著があります。


その著作の中で「さかもとコーヒー」の坂本さんの事例で
ハガキを出すことでどうしてそんなにたくさんのハガキを出すことができるのですか?
という質問が出たそうです。

この質問に対して坂本さんは
「当然だからです」
とお答えになったそうです。


小串さんは、数あるお店の中から選んで下さったことに対して
「感謝するのは当然レベル」というこの感覚はすごいと書かれています。


くしくも私の師匠の田舎のゲリラマーケッターこと島瀬武彦さんも
以前、この坂本さんの講演を聴かれて上記の質問を「当然」とお答えになった
坂本さんはすごいとブログに書かれていました。
(このセミナー、確か九州ベンチャー大学の栢野さんが坂本さんを講師にお呼びになって
福岡で行われたものだと思います)


ランチェスター経営の竹田陽一先生の言葉に
「感謝は形にしなければ伝わらない」
があります。


今、ラジオでよく流れているCMで
実際に優しさを行動で表さないと思いやりは見えないし伝わらない
というのがあります。


例えば、会談を上るのに困っているお年寄りがいるとします。
「かわいそうだな」と思うことは誰でもできます。
しかし、手をさしのべる思いやりを行動しなければ
誰にも伝わらないし、見ることはできません。


ハガキを出すという行為もそうなのでしょう。


このブログでも何度か取り上げていますが
別に感謝を伝える形はハガキでなくてもかまいません。

ファックスでもお電話でも何でもいいんです。
この形にした思いはあなたの商売をすごく助けてくれるでしょう。


情けは人のためにあらず。
まわりまわって情けはあなたのためになる。

少し精神論ですが
大切な原理原則です。
  

   


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posted by わくわくアトム at 16:23| Comment(0) | サンキューレターとニュースレター | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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